N | Цели обработки персональных данных | Категории персональных данных, подлежащих обработке | Перечень персональных данных, подлежащих обработке |
1. | Запись и обеспечение участия Пользователей в мероприятиях и иных активностях, в том числе PR – кампаниях, пресс-турах, презентациях, треннингах и т.д., организуемых Компанией и/или ее аффилированными лицами и/или партнерами, на сайте Компании: | общие | - фамилия, имя, отчество; - № телефона; - адрес электронной почты; |
иные | - фамилия, имя, отчество; - данные об использовании сайта; - куки - файлы; - Yandex ID; - имя пользователя в Telegram. | ||
2. | Направление в адрес Пользователей уведомлений, рассылок, информационных и рекламных сообщений и материалов в том числе, но не ограничиваясь, о продукции и услугах Компании, наличии специальных предложений, акций в отношении них, о финансовых услугах, связанных с приобретением и использованием товаров и услуг, о проведении мероприятий, презентаций, о новостях брендов HAVAL, GWM, уведомлений о сервисных и отзывных кампаниях; проведение опросов SSI/CSI в целях улучшения качества обслуживания и взаимодействия с Пользователями; информирование о сервисных кампаниях и потенциальной коммуникации при условии возникновения триггерного события (приглашения на мероприятия, поздравления с праздниками и т.д.) посредством push-уведомлений, e-mail, sms- и mms-сообщений, почтовой рассылки, телефонных звонков и информационно-коммуникационных сервисов, таких как ВКонтакте, Telegram и т.д.: | общие | - фамилия, имя, отчество; - № телефона; - адрес электронной почты; |
иные | - фамилия, имя, отчество; - данные об использовании сайта; - куки - файлы; - Yandex ID; - имя пользователя в Telegram. | ||
3. | Проведение маркетинговых исследований в области продаж, сервисного и послепродажного обслуживания, аналитика пользовательского интереса, проведение опросов, анкетирования, исследований рынка и других исследований для определения предпочтений Пользователей, в том числе исследований индекса удовлетворенности качеством предоставленных товаров и услуг посредством push – уведомлений, e-mail, sms- и mms-сообщений, почтовой рассылки, телефонных звонков и информационно-коммуникационных сервисов, таких как ВКонтакте, Telegram и т.д.: | общие | - фамилия, имя, отчество; - № телефона; - адрес электронной почты; |
иные | - фамилия, имя, отчество; - данные об использовании сайта; - куки - файлы; - Yandex ID; - имя пользователя в Telegram. | ||
4. | Совершенствование функций и сервисов сайтов и/или мобильных приложений, и/или программных платформ Компании, техническая поддержка, обеспечение безопасности персональных данных: | общие | - фамилия, имя, отчество; - № телефона; - адрес электронной почты; |
иные | - фамилия, имя, отчество; - данные об использовании сайта; - куки - файлы; - Yandex ID; - имя пользователя в Telegram. | ||
5. | Направление своевременных ответов на запросы и обращения, связанные с товарами и услугами, предоставляемыми Компанией и ее партнерами, оптимизация процессов взаимодействия с Пользователями, оказание консультационных услуг, связанных с предоставлением товаров и услуг Компании, осуществление мониторинга, контроля продаж и обслуживания Пользователя: | общие | - фамилия, имя, отчество; - № телефона; - адрес электронной почты; |
иные | - фамилия, имя, отчество; - данные об использовании сайта; - куки - файлы; - Yandex ID; - имя пользователя в Telegram. | ||
6. | Формирование и ведение Компанией единой клиентской базы: | общие | - фамилия, имя, отчество; - № телефона; - адрес электронной почты; |
иные | - фамилия, имя, отчество; - данные об использовании сайта; - куки - файлы; - Yandex ID; - имя пользователя в Telegram. | ||
7. | Контроль качества предоставляемых Пользователям товаров и/или услуг; ведение статистической и аналитической отчетности; мониторинг и аудит: | общие | - фамилия, имя, отчество; - № телефона; - адрес электронной почты; |
иные | - фамилия, имя, отчество; - данные об использовании сайта; - куки - файлы; - Yandex ID; - имя пользователя в Telegram. |